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长江评论 | 察民情要俯下身子倾听

2022-05-23 18:54:07 
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察民情是下基层的着力点,是解民忧的第一步。察民情,就是要全面精准地掌握群众到底怎么想的、群众真正需要什么。

察民情,要坚持群众的主体地位。“我要的只是一个苹果,你却给了一箱梨”。这样的错位,根源就是缺少倾听和沟通,没有把群众放到主体地位上来对待。在察民情的过程中,党员干部要做群众的忠实“听众”,俯下身子倾听,真正弄清群众实际上的需要,而不是自己脑子里幻想的需要;弄清楚哪些事是群众下定决心想做的,而不是让党员干部替群众下的决心。

察民情,要坚持深入的调查研究。这是察民情的“必备事”和“基础项”。放下身段,不高高在上,调查研究才能听到真话;广开渠道,凡事落细落小,调查研究才能发现真问题,找到真办法。

察民情,要坚持形成“三张清单”。用好问题导向、目标导向、效果导向的工作法,不能做样子、走过场,以自己本就该干的事作为加分项,以千篇一律的共性问题代替千差万别的个性问题,而是要理得清群众反映的问题清单,办得了服务群众的任务清单,拿得出群众满意的效果清单,在问需于民、问计于民、问效于民的过程中真正取信于民。

(湖北广电融媒体记者 常江 责任编辑 美子)

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