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武警武汉支队官兵服务春运 护航温暖回家路

2022-01-19 06:33:58 
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春节意味着喜庆、团圆。近日,火红的灯笼已经悄然爬上武汉街道两旁的灯柱上,节日气氛日渐浓厚。

1月17日,春运开启首日,客流量没有大幅度增加,担负武汉三大火车站和机场春运执勤的武警武汉支队巡逻官兵依然认真准备、严密组勤。

巡逻官兵携装齐全、精神昂扬,严格落实规范执勤、依法执勤、文明执勤的要求,时刻展示和维护武警官兵为民服务的形象。

为了更好地服务来往旅客,执勤官兵提前做好充分准备,认真熟悉火车站周边情况和地理位置,在旅客需要时积极为他们提供售票厅、候车区、银行取款机、洗手间等地理位置查询服务,他们还接受了卫生队开展的基本医疗救护常识培训,并随时做好为困难旅客提供帮助的准备。

“武警同志,在哪里换票啊?”“东进口在哪边?”“您好!在哪里补办临时身份证?”“同志,您好!在哪里做地铁啊?”“停车场位置怎么走?”“您好!能不能借两个口罩?”“帮我看一下行李行吗?我上个厕所马上就回。”“谢谢!我能提得动。”……面对一日不下百次的问询及各类请求,巡逻官兵都一一给予热情的帮助。

一句话能救急、一个手势能指引方向、一个举动能带去一路的感动、一个点头能增添无穷的信心、一个微笑回应能暖到心坎上……看似提供的都是一些微不足道的事,却饱含旅客给予的极大信任。

17日下午14时左右,张元勇排长带队巡逻至武汉站东广场时,发现一个手提包无人认领,为了能及时联系上失主,查看了包内物品,发现有上万元现金及证件,张排长及时联系铁路派出所,通过失主的证件信息查询到该乘客的车次及联系方式,并及时与失主取得联系。

据了解,失主是从广州回武汉办事,下车后买了些东西,在广场边休息一会起身便走了,压根没想到包的事。看到失而复得的物品,失主非常感动,他当即取出1000元现金往张排长身上塞,被拒绝后,失主与巡逻官兵一起合影留念表示感谢。

“能让南来北往的旅客从我们负责的执勤区域安全回家过春节,这是我们最大的心愿。”武昌火车站巡逻组员周杜然说道。

为确保春运期间完成安保执勤任务,在担负春运执勤前,该支队认真完善各类方案、预案,开展各类演练,确保遇有突发情况能够迅速出动,高效处置,为广大旅客平安返程保驾护航。

(湖北广电融媒体记者 杨均 通讯员 张志伟)

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